Quels sont les délais de livraison ? Est-elle payante ?
La livraison est offerte en France. Votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés, et vous la recevez en moyenne sous 7 à 10 jours ouvrés.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express, CB), Apple Pay, Google Pay et PayPal. Vous pouvez aussi payer en plusieurs fois sans frais : Klarna en 3× ou 4× et PayPal en 4× — pour étaler votre achat sans aucun coût supplémentaire.
Puis-je retourner mon article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Satisfait ou remboursé — notre service client vous accompagne à chaque étape.
L'ampoule est-elle fournie ?
Cela dépend du modèle : reportez-vous à la fiche technique (onglet Description). La plupart de nos luminaires utilisent une douille E27 standard, très facile à équiper.
L'installation est-elle compliquée ?
Nos luminaires s'installent facilement sur une alimentation standard. Pour le raccordement électrique, nous recommandons de faire appel à un électricien si vous n'êtes pas à l'aise.
Maison Beaurel est-elle une entreprise française ?
Oui 🇫🇷 Maison Beaurel est une entreprise française basée en région bordelaise, avec un service client en français. Nous sélectionnons chaque luminaire avec exigence.
Comment suivre ma commande ?
Rendez-vous sur notre page Suivre ma commande, puis renseignez votre numéro de commande (reçu par e-mail lors de votre achat) ainsi que votre adresse e-mail. Vous accédez alors au suivi de votre colis en direct, directement sur notre site.
Comment vous contacter ?
Notre équipe vous répond sous 24h à contact@maisonbeaurel.com, ou par téléphone au 07 67 67 12 27, du lundi au vendredi de 8h à 18h.